Trainerprofil

1986/1988: Ausbildung Passenger Services am Flughafen Düsseldorf und im Bildungszentrum der
Deutschen Lufthansa AG in Seeheim/ Bergstraße
1990/91: Ausbildung Flight Operations im Bildungszentrum der Deutschen Lufthansa AG in Seeheim/Bergstraße
1991/92: Ausbildung zum Qualitätsgruppenmoderator bei der Deutschen Lufthansa AG
1998: Ausbildung zum Trainer im Rahmen des Train-the-Trainer-Programms bei der Deutschen Lufthansa AG
Seit 2007: Operative Führungskraft Passenger Services (Flight Manager) Deutsche Lufthansa AG
2022: Operative Führungskraft Passenger Service Manager Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt
2024: Wechsel in gleicher Funktion zum Flughafen München

1992/1997: Freier Mitarbeiter bei verschiedenen Hörfunk- und Fernsehanstalten
1997/1998: Lektorentätigkeit/Coach für die Einführung der Neuen deutschen Rechtschreibung
Seit 1998: Selbstständiger Trainer, Moderator, Berater und Coach
2004: Gründung von Kai Worrings Seminare Kommunikation und Weiterbildung, Mainz
2024: 20 Jahre Kai Worrings Seminare

Ab jetzt keine langweiligen E-Mails und Geschäftsbriefe mehr
Argumentations- und Diskussionstraining – fair und souverän zum Ziel
Auf den Punkt gebracht – drücken Sie sich kurz, prägnant und klar aus
Beschwerdemanagement – Wenn der Kunde laut wird
Change Management – Veränderungsprozesse aktiv er- und vorleben
Die Kraft des Willens – mit Motivation und Selbstdisziplin zum Ziel
Immer diese Meetings!
Konfliktmanagement
Kopf, Bauch oder Zeitdruck? Entscheidungen kreativ und souverän treffen
Kundenorientiert telefonieren und dabei lächeln
Messetraining für Vertriebsmitarbeiter
Mitarbeitergespräche als Führungskraft effizient führen
Moderationstechniken und Problemlösungsprozesse
Die aktuelle deutsche Rechtschreibung 2018
Präsentieren! Storytelling! Begeistern! – Ziehen Sie Ihre Zuschauer in Ihren Bann
Resilienztraining – persönliche Widerstandskräfte stärken
Rhetorik und Außenwirkung im Beruf – so wirken Sie authentisch
Schlagfertigkeit – Warum ist mir das nicht gleich eingefallen?
Selbstmarketing – mehr Erfolg durch geschickte Eigen-PR
Selbstwahrnehmung – wie wirke ich nach außen?
Stil! Image! Erfolg! Die Botschaft sind Sie!
Train-the-Trainer – Workshops und Trainings on Demand leiten
Umgang mit Mitarbeitern mit Migrationshintergrund
Wie sage ich es meinem Chef? Effektive und selbstbewusste Kommunikation mit Vorgesetzten
Zeit- und Selbstmanagement – gut organisiert und stressfrei in Beruf und Alltag

Konzeption und Leitung eines modularen Beschwerdemanagementtrainings für IT-Berater eines Unternehmens der Luftverkehrsbranche
Train-the-Trainer Seminare (offen und Inhouse)
Moderations- und Präsentationstrainings in unterschiedlichen Branchen
Planung und Durchführung von Kommunikationstrainings für Call Center Agenten eines großen Energieversorgers
Entwicklung und Leitung von Seminaren zur Gesprächsführungskompetenzen
und Präsentationstechniken für Führungskräfte einer bedeutenden süddeutschen Unternehmensgruppe
(Hotelmanagement, Immobilien, Flugzeug-Leasing, Getränkevertrieb u. a.)
Einzelcoaching für Führungsmitglieder zur Verbesserung der Kommunikationskompetenzen (Technologiekonzern)

Training, Moderation, Beratung und Coaching seit 1998:

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